Navýšení rychlostí Novera DSL (1. 4. 2007)

Jak zjistím, že už u mě proběhlo navýšení rychlosti?

Jakmile bude rychlost Vaší ADSL přípojky navýšena, zašleme Vám emailovou zprávu na Vaši kontaktní adresu uvedenou v našem systému.

Jak poznám, že moje koncové zařízení podporuje technologii ADSL 2+?

Koncová zařízení Zyxel Prestige 660 zakoupená před 1. 4. 2007 z nabídky společnosti GTS Novera, podporují ADSL 2+ technologii. Je však nutné stáhnout a nainstalovat nový firmware. Typ firmwaru Vašeho koncového zařízení Zyxel 660 Series poznáte z nabídky v koncovém zařízení: Maintenace -> System Status -> System Name

Příklad koncového zařízení Zyxel Prestige 660 Series s firmware podporujícím technologii ADSL 2+:

Nový firmware pro Zyxel Prestige 660R (1xEth) je ke stažení zde.

Návod na jednoduchou instalaci firmwaru pro Zyxel Prestige 660R (1xEth) a jeho nastavení je ke stažení zde.

Nový firmware pro Zyxel Prestige 660H (4xEth) nebo Zyxel Prestige 660HW (4xEth+wifi) je ke stažení zde.

Návod na jednoduchou instalaci firmwaru pro Zyxel Prestige 660H (4xEth) nebo Zyxel Prestige 660HW (4xEth+wifi) a jeho nastavení je ke stažení zde.

Všechna koncová zařízení Zyxel Prestige 660 Series prodaná po 1. 4. 2007 již mají firmware ADSL 2+.

Ostatní koncové zařízení z nabídky společnosti GTS Novera technologii ADSL2+ nepodporují. Využijte naší nabídky koncových zařízení s podporou ADSL 2+ technologie za zvýhodněnou cenu:

V případě Vašeho zájmu o výše uvedenou nabídku vyplňte Dohodu o změně koncového zařízení (ke stažení zde), podepište ji a zašlete na adresu:

GTS Novera s.r.o.
Přemyslovská 43
Praha 3 130 00

Vaše nové koncové zařízení Vám bude zasláno do 15 dní od doručení této dohody do naší společnosti, a to na adresu Vámi uvedenou v Dohodě o změně koncového zařízení.

Jednoduchý návod na nastavení koncového zařízení Zyxel Prestige 660 Series naleznete zde.

Jak poznám, který přístupový protokol (PPPoA nebo PPPoE) využívám?

PPP respektive Point-to-Point Protocol je technologický standard specifický pro připojení uživatelů internetu přes běžné broadbandové médium (DSL linka, wireless zařízení nebo kabelový modem). Používané protokoly jsou PPPoA (PPP over ATM) nebo PPPoE (PPP over Ethernet).

Informaci o PPP protokolu Vaší přípojky zjistíte v konfiguračním emailu, který Vám byl v průběhu realizace služby Novera DSL zaslán. Verzi protokolu lze také zjistit v náhledu nastavení Vašeho koncového zařízení.

Příklad nastavení koncového zařízení Zyxel Prestige:

Rozdíl v nastavení koncového zařízení pro PPPoA a pro PPPoE:

Mohu si ponechat svoji stávající rychlost za nižší cenu, tzn. nenavýšit dle migračního schématu?

Ano, toto je samozřejmě možné. K provedení je třeba sepsat Dodatek ke smlouvě Novera DSL. Změna je zpoplatněna dle ceníku služby Novera DSL částkou 990,- Kč bez DPH. Vaše rychlost zůstane stejná pouze v downstreamu (tzn. při stahování dat), rychlost v upstreamu (tzn. při odesílání dat) bude snížena. Také datový limit pro stahování dat bude snížen. Více informací naleznete v Ceníku služby Novera DSL platném od 1. 4. 2007.

Lze navýšit rychlost i mimo migrační mapu, tzn. ještě na vyšší rychlost, než bych měl být migrován?

Ano, toto je samozřejmě možné. K provedení je třeba sepsat Dodatek ke smlouvě Novera DSL. Změna je zdarma. V případě, že by Vámi požadovaná rychlost dosahovala úrovně 6 Mbit/s a výše, je nutné, aby Vaše přípojka byla na přístupovém protokolu PPPoE a Vaše koncové zařízení podporovalo ADSL 2 + technologii.

Co když u mě technicky nepůjde rychlost navýšit?

V tomto případě dojde k bezplatné migraci Vašeho profilu na nejnižší možnou rychlost. V těchto případech budete kontaktováni.

Jak provedu změnu protokolu z PPPoA na PPPoE?

Kontaktujte, prosím, naše Oddělení Péče o zákazníka na telefonním čísle 800 990 990 nebo emailem na info@gtsnovera.cz, kde operátoři Váš požadavek zadají ke zpracování.

Mohu si od Vás pořídit koncové zařízení podporující technologii ADSL 2+?

Ano, využijte naší aktuální nabídky koncových zařízení s podporou technologie ADSL 2+ za zvýhodněnou cenu.

Od kdy bude probíhat navýšení služby Novera DSL a jak zjistím, kdy bude navýšena moje služba?

Navýšení rychlosti ADSL přípojek bude probíhat v období od 1. 4. 2007 do 31. 8. 2007, a to v několika fázích.

Proč dochází k navýšení rychlostí?

K navýšení rychlostí internetového připojení dochází z důvodu vývoje internetového připojení a přizpůsobení se moderním trendům a požadavkům, které práce a zábava na internetu vyžaduje. Nové, vyšší rychlosti vám umožní rychlejší přístup ke všem službám, které internetová síť nabízí. Díky navýšení rychlosti stahování dat budete moci rychleji přenášet objemné datové soubory - rychleji a kvalitněji prohlížet internetové stránky stahovat e-mailovou korespondenci, stahovat či přehrávat v reálném čase nejrůznější hudební, obrazový nebo filmový materiál. Základní rychlost služby Novera DSL je po navýšení stanovena na hodnotu 2 Mbit/s. Jedná se o 40x rychlejší připojení k internetu, než je klasické vytáčené připojení přes telefonní linku. Maximální rychlost služby Novera DSL je 8 Mbit/s.

Co se mi s navýšením rychlosti vlastně změní?

Migrace podle migrační mapy přináší zákazníkovi větší rychlost v downstreamu (tzn. při stahování dat). Nové, vyšší rychlosti vám umožní rychlejší přístup ke všem službám, které internetová síť nabízí. Díky navýšení rychlosti stahování dat budete moci rychleji přenášet objemné datové soubory - rychleji a kvalitněji prohlížet internetové stránky stahovat e-mailovou korespondenci, stahovat či přehrávat v reálném čase nejrůznější hudební, obrazový nebo filmový materiál. Rychlost v upstreamu (tzn. při odesílání dat) zůstává beze změny. Výše datového limitu a pravidelná měsíční cena zůstává taktéž beze změny.

Jakou rychlost připojení mohu mít?

Rychlost a kvalita připojení prostřednictvím technologie ADSL je ale obecně závislá na řadě faktorů, jako je vzdálenost od ústředny, délka a kvalita telefonního vedení či výkon Vašeho počítače.

Je možné, že mi služba přestane fungovat?

Při navýšení rychlosti může výjimečně dojít ke špatné komunikaci mezi koncovými zařízeními. Máte-li pocit, že i přes navýšení rychlosti připojení zůstala rychlost Vaší služby Novera DSL na stejné úrovni, zkuste zapnout a vypnout Vaše koncové zařízení. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás na telefonním čísle 800 990 990 nebo emailem na info@gtsnovera.cz.

Kde najdu údaje o uživatelském jménu a heslu svoji ADSL přípojky?

Informaci o uživatelském jménu a heslu Vaší přípojky zjistíte v konfiguračním emailu, který vám byl v průběhu realizace služby Novera DSL zaslán.